Gizlilik ve KVKK
Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Sinora Studio (bundan sonra "Sinora Studio" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır.

• Unvan: Sinora Studio
• Adres: Soğanlık Yeni, Baltacı Mehmet Paşa Sk. No:1, Helenium Twins A Blok, Daire 61, Kat 12, 34880 Kartal/İstanbul
• Vergi No / Mersis No: Talep üzerine paylaşılır
• E-posta: info@sinora.studio
• Web sitesi: https://sinora.studio

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sinora Studio olarak hizmetlerimiz çerçevesinde aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işliyoruz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad
• Telefon numarası (özellikle WhatsApp iletişimi için)
• E-posta adresi
• İşletme adı ve sektörü

Pazarlama ve İletişim Verileri

• Instagram kullanıcı adı (tanılama ve audit hizmetleri kapsamında, sizin paylaştığınız durumlarda)
• İşletmenizle ilgili paylaştığınız diğer bilgiler
• Form ve tanılama yanıtlarınız

Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Site içi gezinme verileri ve çerez bilgileri (detaylar için Çerez Politikası sayfamıza bakınız)

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz hizmetler hakkında bilgi vermek ve teklif sunmak
• WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla sizinle iletişim kurmak
• Sözleşmeli müşterilerimiz için hizmet sunumunu yürütmek
• Tanılama ve audit sonuçlarını size iletmek
• Sinora Studio hizmetleri ile ilgili güncellemeleri paylaşmak (yalnızca onayınız varsa)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi geliştirmek için analiz yapmak

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki tanılama formu ve iletişim alanları
• WhatsApp üzerinden başlattığınız konuşmalar
• E-posta yazışmaları
• Instagram, LinkedIn ve diğer sosyal mecralar üzerinden bizimle kurduğunuz iletişim
• Sözleşmeli müşteri ilişkisi süresince paylaştığınız bilgiler
• Web sitemizi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak toplanan teknik veriler (çerezler aracılığıyla)

6. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hukuki yükümlülüklerimiz çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet sunumumuz için kullandığımız iş ortakları (hosting, e-posta, ödeme, analiz sağlayıcıları)
• Mali müşavir ve hukuk danışmanlarımız

Bazı iş ortaklarımız (örneğin Google, Meta) verilerinizi yurt dışında işleyebilir. Bu aktarımlar yalnızca KVKK'nın 9. maddesine uygun koşullarda ve açık rızanız çerçevesinde gerçekleşir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İşleme amacı sona erdiğinde ve yasal saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Potansiyel müşteri iletişim verileri: Son iletişimden itibaren 2 yıl
• Sözleşmeli müşteri verileri: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği)
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar
• Site analiz verileri: En fazla 26 ay

8. Veri Güvenliği

Sinora Studio olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini ve hukuka aykırı olarak ifşa edilmesini önlemek amacıyla idari ve teknik tedbirler almaktayız. Bu tedbirler arasında SSL şifreleme, erişim kontrolü, düzenli yedekleme ve güvenli veri depolama yer almaktadır.

9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@sinora.studio
• Posta adresi: Soğanlık Yeni, Baltacı Mehmet Paşa Sk. No:1, Helenium Twins A Blok, Daire 61, Kat 12, 34880 Kartal/İstanbul

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici belgelerin bulunması ve talebinizin açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmesi gerekmektedir. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuza ilişkin işlemler kural olarak ücretsiz olup, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirlenen istisnai durumlarda ücret talep edilebilir.

Başvurunuza verdiğimiz cevabı yeterli bulmazsanız veya 30 gün içinde cevap alamazsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.